ในการฝึกอบรม - หรือไม่ที่จะฝึกอบรม - ไม่ใช่คำถามตาม บริษัท ตัวแทนโฆษณายานยนต์ที่เข้าใจถึงความสำคัญของการลงทุนในส่วนของคนในกระบวนการขายและบริการโดยให้การฝึกอบรมก่อนระหว่างและหลังการขาย การฝึกอบรมมักได้รับการพิจารณาว่าเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่มีความสุขกับการมีลูกค้ามากกว่ารถยนต์โดยมีพนักงานขายและนักเขียนบริการที่ไม่มีวันจบสิ้นซึ่งมีรายได้สูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับความพยายามของพวกเขา อุตสาหกรรมยานยนต์ที่รวมตัวกันในวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงคณิตศาสตร์สำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ซึ่งตอนนี้ต้องรับมือกับปริมาณการขายที่ลดลงอัตรากำไรที่ลดลงและการสูญเสียของพนักงานขายและบริการที่พร้อมและเต็มใจที่มีรายได้ลดลง
บริษัท โฆษณายานยนต์มักจะเชื่อมโยงกับลูกค้าตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เสมอไม่ว่าพวกเขาจะรู้หรือไม่ก็ตามและ บริษัท ตัวแทนโฆษณายานยนต์ในปัจจุบันกำลังตระหนักว่าพื้นที่รับผิดชอบของพวกเขาไม่หยุดอยู่ที่ประตูหน้าของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ แผนการโฆษณายานยนต์มุ่งสู่อินเทอร์เน็ตโดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลควบคู่ไปกับกระบวนการขายและบริการภายในที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีแบบผสมผสานที่ให้ประสิทธิภาพที่ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทำงานด้วยงบประมาณที่ลดลงและสนับสนุนพนักงานด้านการขายและบริการ
น่าเสียดายที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และตัวแทนโฆษณายานยนต์หลายแห่งดำเนินงานด้วยความปลอดภัยที่ผิด ๆ ซึ่งผู้คนไม่สำคัญเท่ากับเทคโนโลยีและ / หรือกระบวนการที่พวกเขานำมาใช้แทน นั่นเป็นเรื่องจริงในวันนี้เหมือนเมื่อวาน ผู้คนยังคงต้องการทำธุรกิจกับผู้คนที่พวกเขาชอบและธรรมชาติของมนุษย์รอดชีวิตมาได้บนอินเทอร์เน็ต ทางออกที่แท้จริงสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ถูกบังคับให้ทำงานด้วยพนักงานขายและนักเขียนบริการน้อยลงคือการฝึกอบรมพวกเขาในการใช้เทคโนโลยีใหม่ แต่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพวกเขาในการทำความเข้าใจธรรมชาติมนุษย์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด รถยนต์.
เทคโนโลยีใหม่และแอปพลิเคชั่นโฆษณายานยนต์รวมถึงโซลูชั่นการฝึกอบรมที่นำเสนอประสิทธิภาพที่คล้ายคลึงกับกระบวนการขายและบริการอื่น ๆ ที่ใช้เพื่อลดค่าใช้จ่ายสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ อย่างไรก็ตามแม้ระบบการฝึกอบรมที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถสอนให้ใครสักคนเป็นคนดีและ / หรือวางผลประโยชน์ของลูกค้าของพวกเขาไปข้างหน้าของตัวเอง แอปพลิเคชั่นเหล่านี้จะต้องควบคู่ไปกับทักษะของผู้คนที่ได้รับการว่าจ้างที่ดีที่สุดเมื่อเทียบกับการสอนและพวกเขาเริ่มต้นก่อนการขายหรือแม้กระทั่งการจ้างพนักงานขายหรือนักเขียนบริการ
แอปพลิเคชันที่ใช้อินเทอร์เน็ตเช่นการเช่าผู้ชนะช่วยแผนกทรัพยากรมนุษย์ในการคัดเลือกผู้สมัครในกระบวนการจ้างงาน พวกเขามุ่งเน้นไปที่ลักษณะบุคลิกภาพและทักษะของผู้คนที่ปรากฏในวิดีโอชุดที่โพสต์บนเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเพื่อช่วยโฆษณาที่ต้องการ กระบวนการคัดกรองนี้ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์สามารถกำหนดวิธีการที่ผู้สมัครจะโต้ตอบกับสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงต่างๆในกระบวนการขายและบริการ ใช้ตัวกรองนี้ก่อนที่จะลงทุนในการฝึกอบรมและสูญเสียโอกาสในการขายที่เกิดจากการจ้างที่ไม่ดี ที่สามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายด้วยการปรับปรุงการเก็บรักษาพนักงาน, C.S.I. / S.S.I. คะแนนสำหรับตัวแทนจำหน่ายและการเพิ่มขึ้นของยอดขายและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นจากพนักงานที่ผ่านการคัดเลือกมาเป็นอย่างดี
ข้อได้เปรียบที่คล้ายกันในการฝึกอบรมในระหว่างการขายและกระบวนการบริการสามารถนำไปใช้โดยแอปพลิเคชันเช่น DealerMouth ที่อนุญาตให้พนักงานขายและบริการเพื่อโปรโมตตัวเองผ่านเว็บไซต์ของตัวเองที่โฮสต์และติดตาม การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องนี้โดยผู้บริหารระดับสูงชื่นชมความต้องการของ บริษัท ตัวแทนโฆษณายานยนต์เพื่อขยายขอบเขตและความถี่ของการส่งข้อความโฆษณายานยนต์ออนไลน์ของพวกเขานอกเหนือจากเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และหรือแพลตฟอร์มโฆษณายานยนต์ของบุคคลที่สาม การฝึกอบรมตามตัวอย่างคือการฝึกฝนที่พิสูจน์แล้วซึ่งสามารถนำไปใช้กับอินเทอร์เน็ตไฮเวย์ไฮเวย์ในห้องแสดงสินค้าเสมือนจริงเหมือนที่เคยถูกนำไปใช้ในอิฐและปูน
แอพพลิเคชั่นที่พัฒนาขึ้นใหม่ซึ่งมุ่งเน้นที่การเสริมสร้างกระบวนการขายด้วยองค์ประกอบการฝึกอบรมแบบรวมก็อยู่ในการพัฒนา แอพพลิเคชั่นที่ออกแบบมาสำหรับคีออสก์โต๊ะทำงานและแม้แต่แพลตฟอร์มมือถือสัญญาว่าจะสนับสนุนพนักงานขายและบริการก่อนระหว่างและหลังการซื้อและประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้า การให้พนักงานขายและนักเขียนบริการด้วยแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและแทร็กคำศัพท์เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในระหว่างการขายและ / หรือการนำเสนอบริการจะช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจซื้อ นอกเหนือจากการเพิ่มผลผลิตส่วนบุคคลของพวกเขาในแบบเรียลไทม์มีประโยชน์เหลือจากการฝึกอบรมนักเขียนการขายและบริการที่จะสามารถนำไปใช้และเก็บรักษาข้อมูลที่สร้างไว้ในการนำเสนอที่สอดคล้องกับลูกค้าของพวกเขา
Read More